КНИГИ

Джордж КОЛОМБО, Сразить клиента заботой наповал
Диана ЛаСалль и Терри А. Бриттон, Бесценные. Как превратить обычные товары в необычные впечатления

СТАТЬИ

Харский Константин, Далеко ли до культа?
Харский Константин, Кризис и смена приоритетов. Часть 2
Харский Константин, Кризис и смена приоритетов. Часть 2
Харский К., Вектор движения
Харский К.В., Сочи 2010
Рассказ-утопия
Харский К.В., Полезность сотрудника
Харский К.В., Прагматика клиентоориентированности
Харский К.В., Жертва лояльности
Харский К.В., Поле деятельности - лояльность
Харский К.В., Поддержание высоких стандартов сервиса
Харский К.В., Пять правил программ лояльности клиентов
Loyalty.info, Вопросы и ответы
Харский К.В., Оцените свою компанию
Харский К.В., ЛОЯЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛА (ценность – услуга - результат)
Харский К.В., Клиентоориентированность, как она есть
Харский К.В., Лояльность новобранца
Харский К.В., Работайте там, где нравится
Харский К.В., Привередливый клиент, как двигатель прогресса
Харский К.В., Кейс «Цена лояльности»
Харский К.В., Принципы ценностного управления
Харский К.В., Четыре причины формализации отношений в компании
Харский К.В., Хорошо само собой получается редко
Харский К.В., Распространение совместных ценностей
Харский К.В., Опасности отсутствия миссии, видения, ценностей
Харский К.В., Выгоды от наличия сформулированных миссии, видения, ценностей
Харский К.В., Пять этапов развития ценностного управления

КОММЕРЧЕСКИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Ком.предложение
Харский К.В.,		 Командообразование: МонолитЕдиномышленников™
Открытый семинар
Харский Константин Викторович,		 Суммарная полезность сотрудника
Ком.предложение
Харский К.В.,		 Забота о сотрудниках. Простое и действенное решение
Ком.предложение
Харский К.В.,		 Сопровождение Вашего бизнеса
Открытый семинар
Харский К.В.,		 На ошибках учимся
Открытый семинар
Харский К.В.,		 Управление лояльностью персонала
Ком.предложение
Харский К.В.,		 Условия бесплатной on-line консультации
Корпоративный тренинг
Харский К.В.,		 Любезное отношение к клиенту
Открытый семинар
Харский К.В.,		 Ценностное управление, как стратегия повышения стоимости компании
Деловая моделирующая игра
Харский К.В.,		 Клиентоориентированность: слова или добавленная стоимость
Ком.предложение
Харский К.В.,		 Постановка и совершенствование корпоративных политик области работы с клиентами
Открытый семинар
Харский К.В.,		 Стандарты клиентоориентированности. Цена и ценность внедрения
Корпоративный тренинг
Харский К.В.,		 Управленческие компетенции
Ком.предложение
Харский К.В.,

БИЗНЕС ЛЕКЦИЯ, как инструмент развития персонала
Открытый семинар
Харский К.В.,		 Корпоративная культура, как инструмент повышения конкурентоспособности бизнеса
Ком.предложение
Харский К.В.,		 Создание корпоративного кодекса
Ком.предложение
Харский К.В.,		 Девятифакторный тест "Финансовая эффективность"
Ком.предложение
Харский К.В.,		 Миссия, видение, ценности

БЛОГ

04-02-2009
 Новая статья "Далеко ли до культа?"
17-01-2009
 Присоединяйтесь
25-12-2008
 Новая статья "К лояльности по дороге в обратную сторону"
25-12-2008
 Новая статья "Кризис и смена приоритетов. Часть 2"
22-12-2008
 Деловые люди научат нас многому
27-11-2008
 Может ли великолепный сервис быть не клиентоориентированным?
25-11-2008
 Новая статья "Принимать решения из будущего"
25-11-2008
 Легко ли предсказывать поведение людей?
25-11-2008
 Повышение цен на 20% с 1 мая
25-11-2008
 Новая статья
26-11-2008
 Запущен сайт проекта "Оценка Суммарной Полезности Сотрудника"
03-12-2007
 Забота о сотрудниках. Простое и действенное решение
20-11-2007
 Новое коммерческое предложение
03-11-2007
 Изнасилованные "Консультантом-Плюс"
09-10-2007
 Тренинг...
01-10-2007
 Татьяна Хрылова
23-09-2007
 Может ли великолепный сервис быть не клиентоориентированным?
28-08-2007
 Вот так можно проводить собеседования
03-08-2007
 Лояльность персонала или профсоюзы
25-05-2007
 Лояльность и незвершенные предложения
24-05-2007
 Вопрос о создании программы лояльности
10-05-2007
 Пара слов о конфликте ценностей
09-05-2007
 Ключи к лояльности персонала
07-05-2007
 Новая статья на тему клиентоориентированности
02-05-2007
 Видеопрезентации
20-03-2007
 Новая статья
13-03-2007
 Конференция "Клиентооиенированность 2006"
10-03-2007
 Зачем покупают тренинги?
10-03-2007
 Любовь кадровиков к мотивации
10-03-2007
 Привередливый клиент, как двигатель прогресса
10-03-2007
 Гордость за свою компанию
08-03-2007
 Готовлю статью, прошу поделиться информацией
07-03-2007
 Любопытная иллюстрация социальных сетей
06-03-2007
 Есть у меня мечта :)
06-03-2007
 Кейст "Цена лояльности"