КНИГИ

Диана ЛаСалль и Терри А. Бриттон, Бесценные. Как превратить обычные товары в необычные впечатления
К. Харский, Профессия - "Тайный покупатель"

СТАТЬИ

Харский Константин, К лояльности по дороге в обратную сторону
Харский Константин, Кризис и смена приоритетов. Часть 2
К. Харский, Новая книга Константина Харского "Профессия - "Тайный покупатель"
Харский К., Вектор движения
Харский К.В., Куда уходят люди?
Харский К.В., Сочи 2010
Рассказ-утопия
Харский К.В., Подробно об оценке суммарной полезности сотрудника
Харский К.В., ЛОЯЛЬНОСТЬ КЛИЕНТОВ. Как создать программу лояльности клиентов и не разорить свой бизнес
Харский К.В., Прагматика клиентоориентированности
Харский К.В., Жертва лояльности
Харский К.В., Поле деятельности - лояльность
Харский К.В., Клиентоориентированность, как она есть
Харский К.В., Привередливый клиент, как двигатель прогресса

КОММЕРЧЕСКИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Открытый семинар
Харский К.,		 «Учимся ходить». Практикум по лояльности
Ком.предложение
Харский К.В.,		 Командообразование: МонолитЕдиномышленников™
Ком.предложение
Харский К.В.,		 Экспертиза программ лояльности (ПЛ)
Ком.предложение
Харский К.В.,		 Создание программ лояльности на рынках b2b и b2c
Ком.предложение
Харский К.В.,		 Это - вызов клиентоориентированным компаниям
Ком.предложение
Харский К.В.,		 Сопровождение Вашего бизнеса
Открытый семинар
Харский К.В.,		 На ошибках учимся
Ком.предложение
Харский К.В.,		 «Как самостоятельно провести исследование «Тайный покупатель»
Методические материалы.
Ком.предложение
Харский К.В.,		 Клиентоориентированность. Коммерческое предложение для гостиниц и ресторанов
Ком.предложение
Харский К.В,,		 Клиентоориентированность. Коммерческое предложение для таксопарков
Ком.предложение
Харский К.В.,		 Условия бесплатной on-line консультации
Корпоративный тренинг
Харский К.В.,		 Любезное отношение к клиенту
Деловая моделирующая игра
Харский К.В.,		 Клиентоориентированность: слова или добавленная стоимость
Открытый семинар
Харский К.В.,		 Стандарты клиентоориентированности. Цена и ценность внедрения
Ком.предложение
Харский К.В.,

БИЗНЕС ЛЕКЦИЯ, как инструмент развития персонала
Ком.предложение
Харский К.В.,		 Организация и проведение "Управленческой сессии"
Ком.предложение
Харский К.В.,		 Создание стандартов обслуживания
Ком.предложение
Харский К.В.,		 Создание корпоративного кодекса
Ком.предложение
Харский К.В.,		 Коммерческое предложение для автосалонов и СТО
Ком.предложение
Харский К.В.,		 Коммерческое предложение для мебельных магазинов и салонов
Ком.предложение
Харский К.В.,		 Коммерческое предложение для мебельных магазинов и салонов

БЛОГ

25-12-2008
 Новая статья "К лояльности по дороге в обратную сторону"
27-11-2008
 Может ли великолепный сервис быть не клиентоориентированным?
26-11-2008
 Новая книга Константина Харского "Профессия - "Тайный покупатель"
25-11-2008
 Повышение цен на 20% с 1 мая
26-11-2008
 По дороге в ВТБ24.
26-11-2008
 Экспертиза программ лояльности
01-02-2008
 Новая статья
28-01-2008
 Роковым для бизнеса может стать заигрывание с нелояльными клиентами
20-11-2007
 Новое коммерческое предложение
03-11-2007
 Изнасилованные "Консультантом-Плюс"
23-09-2007
 Может ли великолепный сервис быть не клиентоориентированным?
14-09-2007
 Еще раз о привередливости