Обо мне

Ваш первый директор по клиентингу.
Если вы хотите встать на сторону клиента и получить все выгоды от клиентоориентированного бизнеса, то кто-то внутри компании должен отстаивать интересы клиента.
- День рождения: 18 мая 1963
- Website: www.example.com
- WhatsApp: +7 903 2830510
- Город: Москва, Санкт-Петербург
- Количество книг: 10
- Хобби: Фото
- Email: [email protected]
- Доступен для проектов: Да
Факты
В тренинговом и консалтинговом бизнесе я с 1992 года. И у меня есть один совет для молодых специалистов. Как жаль, что мне никто не дал этого совета! Пишите. Пишите - это и есть тот самый совет. Если бы я записывал своих клиентов, свои проекты, подсчитывал тренинги и слушателей на них, то я бы знал какие числа написать ниже. А так - плюс/минус трамвайная остановка.
Счастливых клиентов (в основном компании)
Проектов связанных с развитием сервиса
Онлайн обучение слушателей курсов
Стаж в профессии тренера и консультанта
Навыки
Все эти годы я упорно занимаюсь одним делом. Рассказываю истории, которые помогают меняться компаниям и людям. Создание и рассказывание историй, пожалуй, мой главный навык. Вы можете познакомиться с некоторыми историями в моих книгах и видео на Youtube. Почему я считаю, что сторителлинг мой главный навык и почему я столько усилий приложил для его совершенствования? Потому что человек так устроен, что понимает что-то только через историю. Если вы хотите до другого донести мысль, то можете написать приказ. Он его прочитает. А поймёт, когда вы расскажите историю почему потребовался этот приказ. Не расскажете? Ну тогда он сам создаст историю о вашем приказе. Как вы думаете будет ли его история полезной для вашего бизнеса?
Резюме
1.1. Я работаю с компаниями федерального уровня (РЖД, Почта РФ, РАО ЭС, Роснефть и другие), с крупными компаниями (Северсталь, CATERPILLAR, SELA, КЭАЗ, ПУМБ и другие), с малым бизнесом.
1.2. Горжусь активной ролью в проектах Reikartz (reikartz.com) и банк «Точка» (tochka.com)
1.3. По признанию клиентов мои выступления и тренинги: вдохновляют, дают повод задуматься, показывают возможные пути развития, позволяют по- новому посмотреть на привычные вещи, придают энергии, заряжают, объясняют сложные темы простыми словами.
1.4. Я могу стать для компании катализатором перемен, если компания хочет значимых перемен в областях:
а) обретения миссии, смысла бизнеса;
б) формирование сервисной культуры;
в) новые подходы в продажах вместо набивших оскомину «этапов» и «воронки»;
г) создание справедливой̆ системы вознаграждения (ITVE).
1.6. Мне есть что рассказать вашим слушателям. Я умею это делать легко, с юмором, образно, простыми словами. Мой способ донесения информации называется storytelling (рассказывание историй).
1.7. Я знаю, как менять компании и делать их лучше.
1.8. Удобным периодом планирования для меня является «за три месяца до события». За три месяца нужная вам дата, скорее всего свободна.
Sumary
Константин Харский
Консультант, тренер. Стаж с 1992 года.
- Москва, Санкт-Петербург, Россия
- (903) 2830510 строго WhatsApp
- [email protected]
Education
Ленинградский Государственный университет
1984 - 1990
Факультет психологии
Ещё продолжая учиться в университета начал работать психологом в комнате психологической разгрузки в НИИ "Северная Заря"
Венгерское психологическое общество
1989 - 1990
Тренер-консультант организационного развития
Professional Experience
Проекты, связанные с развитием сервиса
2005 - Present
Россия, Украина, Беларусь
- Внедрение должности "Директор по клиентингу"
- Оценка уровня клиентоориентированности в баллах
- Баланс ожиданий и требований
Ценностное управление
2000 - Present
Россия, Украина, Беларусь
- Разработка корпоративных ценностей
- Развитие корпоративной культуры
- Внедрение ценностного управления
Совершенствование продаж
1992 - Present
Россия, Украина, Беларусь
- Создание технологии управление покупательскими состояниями
- Создание техники продаж "Клиент-Эксперт"
- Создание техники продаж "Обоснователь"
Книги и курсы
Полный ассортимент нашего магазина по адресу harskii.ecwid.com.
Отзывы у наших книгах вы можете прочитать на Литресе. Большая перемена, ещё Большая перемена, Воленс-неволенс, Мрак. Мир, построенный на лжи- Все книги и курсы
- Книги
- Аудио версии книг
- Онлайн курсы













Услуги
Это не полный список услуг, если вам нужно что-то подобное - обращайтесь. Обсудим задачу и постараемся сделать вашу жизнь лучше. Это наша цель.
Contact
Magnam dolores commodi suscipit. Necessitatibus eius consequatur ex aliquid fuga eum quidem. Sit sint consectetur velit. Quisquam quos quisquam cupiditate. Et nemo qui impedit suscipit alias ea. Quia fugiat sit in iste officiis commodi quidem hic quas.