Харский Константин Викторович
Меня зовут Константин. Константин Викторович.
Я — советник по вопросам лояльности и идеологии бизнеса. Автор концепции «Ценностное управление»
Мной написаны шесть книг:
1) Благонадежность и лояльность персонала, изд. Питер, 2003 г.
2) Профессиональные продажи, изд Питер, 2004 г.
3) Работа, приключения и деньги (тайного покупателя), изд. Политехника-Сервис, 2010 г.
4) Ценностное управление для бизнеса, 2010
5) Управленческое Евангелие от Константина и Александра, М, 2011 (в соавторстве с Александром Максименко)
6) Оценка полезности сотрудников, М, 2013
Я консультирую компании по вопросам управления приоритетами.
Консультирую компании по вопросам управления лояльностью персонала и клиентов. Консультирую компании и организации по вопросам связанным с благонадежностью сотрудников или других лиц. Организую и провожу исследования «Тайный покупатель». Разрабатываю и внедряю клиентоориентированные стандарты обслуживания (сервиса).
Я провожу тренинги. Только на любимые темы.
1) Ценностное управление и управленческие навыки
2) Клиентоориентированность бизнеса
3) Лояльность сотрудников и клиентов
4) Стандарты сервиса
5) Продажи и переговоры
А еще я люблю узнавать, что кто-то сделал свою жизнь лучше.
Если вы хотите знать, как добиться того или иного результата, то уже сейчас я могу ответить вам: необходимо создать такие условия, в которых нужный вам результат будет неизбежен. Не концентрируйтесь на самом результате! Ваши усилия должны быть сконцентрированы на создании нужной среды, необходимых условий. Результат должен происходить сам собой. Об этом говорит метафора «Птичка и кучка» — познакомьтесь с ней.
С удовльствием пообщаюсь с вами:
Skype: k.harsky
Email:
Blog: harsky.livejournal.com
Ваш Константин Харский.
Желаете написать мне?
Пожалуйста.
[zcmail]
Друзья, вот вы задаете вопрос, а электронный адрес пишете не правильно. Как мне вам, Наталия, ответить про клиентоориентированоость прикажите :)
Добрый день Константин Викторович. Меня зовут Андрей и уже давно интересует вопрос готовности малого бизнеса досугово характера ( кафе, небольшие центры развлечений и т.п ) к вступлению в программы лояльности? Есть ли у них желание вступать в такие программы или они( или их оборудование ) еще не готовы тратить деньги на удержание и привлечение единила таким способом? Спасибо.
Андрей, посмотрите на моем сайте информацию про «Обоснователь». Обоснователь — это два великолепных вопроса.
— Чего ради?
— Какой ценой?
Чего ради малому бизнесу досугового характера вступать в программу лояльности?
Чем они за это заплатят?
Узнаете ответы на эти вопросы и ответите сами себе.
Я ответа не знаю. Могу предполагать. Не более того.
С ув,
Константин
Константин, добрый день! Я дважды посещал ваши семинары, мне очень интересно слушать и применять это в своем бизнесе, вы профессионал! Спасибо! До встречи в Сочи!
Благодарю вас, Вячеслав!
До встречи! :)
Добрый день Константин,
грамотные статьи публикуете, представляю какие книги)))
С уважением Вальдер
Добрый вечер, Константин Викторович. Я благодарно судьбе, что представилась возможность, посетить Ваш семинар в феврале, г. Уфа. Вы для меня наставник, вдохновитель. Вы зарядили своей энергией, легкостью. Спасибо Вам большое, за Вашу любовь к своей работе!
Пользуясь случаем, прошу Вас проинформировать меня, где я могу найти книгу или рисунок «мальчик и свинья», какие тесты еще наиболее эффективные при приеме на работу сотрудников?
Спасибо, Гульнур, за добрый слова! :)
Вот картинка: http://harsky.ru/files/k.jpg
Что касается «какие тесты еще наиболее эффективные при приеме на работу сотрудников» тут от задачи надо идти. «Вообще» — очень сложный вопрос.
Спасибо за картинку!
Константин, была на вашем семинаре в Москве, остались только положительные впечатления и много полезной информации. При возможности посетили бы ваши семинары или тренинги с удовольствием.
Ирина, спасибо за доброе слово. Все ананасы мы публикуем на этом сайте. Открытых программ не так много. И скоро будет опубликован календарь на первое полугодие 2015
Добрый день, очень интересен календарь Ваших семинаров и тренингов…
Добрый день, Надежда.
У меня не много открытых программ. В основном — корпоративы.
Когда в планах появляется открытый тренинг на этом сайте мы делаем анонс. Подпишитесь, пожалуйста, на rss рассылку и всегда будете в курсе :)
Хорошего вам дня!
Константин
Сижу на конференции директоров в Питере — слушаю Вас. Спасибо!!! Очень интересно и, главное, полезно для перестройки мозга!!!
Благодарю вас, Дмитрий
Константин Викторович, примите мои поздравления с Днем рождения!
Желаю Вам здоровья и творческих успехов. Чтобы Ваши книги печатались огромными тиражами, и с помощью них большой и малый бизнес получил тот необходимый толчок к развитию и процветанию!
С уважением, Кравчук Максим