Кто про что, а я — про Сочи
29 Июл 2013
Раньше, когда человек проводил отпуск в Сочи и возвращался к себе в Воркуту, его спрашивали: «Ну, как там?» Сейчас, если человек про вел отпуск в Сочи, у него спрашивают: «А что так?»
Несколько лет назад я сформулировал свою бизнес–цель. Я хочу сделать Сочи столицей клиентоориентированности, городом, куда люди со всего света приезжают, чтобы понять, что такое настоящая клиентоориентированность. Но не на уровне отдельного отеля или кафе, а целого города. Я знаю, что вы подумали. Мне это уже говорили. Сколько бы мне ни повторяли, я верю, что мечта осуществима. Есть группа единомышленников, есть план. Единственное, чего у нас нет, — заказчика.
Источник: Деловой Петербург
Share on Facebook
Осень. Очень хочется поудобнее устроиться перед камином и поговорить о разработке программ лояльности для розничной торговой компании. Тема непростая, а потому беседа обещает быть долгой, но познавательной и интересной. Как раз то, что нужно в это время года. В качестве примера мы будем использовать сеть магазинов парфюмерии и косметики под условным названием «ПиК». Чтобы никого не утомить, добавим в нашу беседу немножко драматургии и фантазии. Не хочется слишком затягивать вступление, поэтому сразу предупреждаем читателя, данная статья открывает цикл иллюстраций к различным этапам разработки программ лояльности. Каждая иллюстрация – результат таланта и личного опыта драматурга, вашего покорного слуги, Харского Константина, и также вашего воображения. Она ни в коем случае не может использоваться как инструкция и программа действий.
Свежие комментарии