Новый видеокурс «Клиентоориентированное ведение бизнеса»

Записан видео курс «Клиентоориентированное ведение бизнеса». Думаю, что к середине апреля курс будет доступен для прохождения. Хочу сделать две вещи. Открыть предпродажу и рассказать о курсе. Начну с рассказа. Это не вполне обучение. Это скорее консалтинг. Видео используется только для того чтобы обсудить тот или иной вопрос, а потом «домашка». Выполнять домашнюю работу к этому курсу правильнее всего с рабочей группой на стороне компании. То есть вы: а) формируете рабочую группу; б) начинаете просматривать видео; в) вместе со своей рабочей группой выполняете домашние задания. Когда будет выполнено последнее домашнее задание вы будете знать всё что знаю я о клиенториентированности. И вы будете способны на практике делать свою компанию более сервисной. Стоимость курса определяется не столько стоимостью записи видео, сколько тем временем, которое я проведу с вами обсуждая все вопросы связанные с вашим бизнесом, с тем, что вы хотите сделать и как можно вашу компанию с делать более клиентоориентированной. Стоимость курса до момента его публикации = 7500 рублей. Это примерно 4 часа видео и около 10 часов работы консультанта. Чтобы понять дорого это или нет — узнайте сколько стоит билет на самолёт и сутки проживания в отеле. И это только накладные расходы, это еще без учёта гонорара консультанта. После публикации, через две-три недели курс будет продаваться по полной цене: 15000 рублей.

Константин Харский на Утреннем шоу Астраханского телевидения

Научим продавцов думать

Что значит «думать»? Должны ли продавцы думать или достаточно чтобы они могли повторить заученные тексты. Вопросы, которыми должен задаваться продавец должны быть правильными и своевременными. Какие вопросы правильные для ситуации описанной в ролике?

www.client-expert.ru

Что такое ценностное управление?

Может ли компания обойтись без ценностного управления? Какие вопросы ставит ценностное управление перед руководством?

Поговорим о ценностном управлении. Полно руководителей, которые уверены, что они могут обойтись без него. Но ценностное управление в вашей компании уже есть. Вопрос должен ставиться так: какими ценностями мы руководствуемся сейчас? И «есть ли другие, более правильные ценности?»

Читать далее Что такое ценностное управление?

Чему учить продавцов?

С этого самого дня мы больше не проводим тренингов продаж, на которых надо учить продавцов говорить. Теперь мы проводим тренинги, на которых учим продавцов двум вещам: учим работать с приоритетами (своими и покупателя) и учим задаваться правильными вопросами. Хотите мы научим ваших продавцов задаваться вопросами? Свяжитесь с нашими менеджерами.

Изменения системы оплаты во время кризиса

Представьте что у вас всегда есть список, где сотрудники проранжированы от самого полезного до самого бесполезного. Самый полезный знает, что при любом кризисе он будет уволен последним. Слабое, но утешение. Самый бесполезный знает: случись чего — он первый навылет. И если он не дурак, он постарается продвинуться в начало списка.