Константин Харский официальный сайт

Обо мне

Ваш первый директор по клиентингу.

Если вы хотите встать на сторону клиента и получить все выгоды от клиентоориентированного бизнеса, то кто-то внутри компании должен отстаивать интересы клиента.

День рождения: 18 мая 1963
Магазин: harskii.ecwid.com
Телефон: +7 903 2833333
Город: Москва, Санкт-Петербург

Количество книг: 10
Хобби: Фото
Email: [email protected]
Доступен для проектов: Да

Факты

В тренинговом и консалтинговом бизнесе я с 1992 года. И у меня есть один совет для молодых специалистов. Как жаль, что мне никто не дал этого совета! Пишите. Пишите - это и есть тот самый совет. Если бы я записывал своих клиентов, свои проекты, подсчитывал тренинги и слушателей на них, то я бы знал какие числа написать ниже. А так - плюс/минус трамвайная остановка.

Счастливых клиентов (в основном компании)

Проектов связанных с развитием сервиса

Онлайн обучение слушателей курсов

Стаж в профессии тренера и консультанта

Навыки

Все эти годы я упорно занимаюсь одним делом. Рассказываю истории, которые помогают меняться компаниям и людям. Создание и рассказывание историй, пожалуй, мой главный навык. Вы можете познакомиться с некоторыми историями в моих книгах и видео на Youtube. Почему я считаю, что сторителлинг мой главный навык и почему я столько усилий приложил для его совершенствования? Потому что человек так устроен, что понимает что-то только через историю. Если вы хотите до другого донести мысль, то можете написать приказ. Он его прочитает. А поймёт, когда вы расскажите историю почему потребовался этот приказ. Не расскажете? Ну тогда он сам создаст историю о вашем приказе. Как вы думаете будет ли его история полезной для вашего бизнеса?

Сторителлинг98%

Развитие корпоративной культуры 80%

Управление на основе ценностей 95%

Развитие уровня сервиса 95%

Развитие продаж 85%

Командообразование 75%

Резюме

1.1. Я работаю с компаниями федерального уровня (РЖД, Почта РФ, РАО ЭС, Роснефть и другие), с крупными компаниями (Северсталь, CATERPILLAR, SELA, КЭАЗ, ПУМБ и другие), с малым бизнесом.

1.2. Горжусь активной ролью в проектах Reikartz (reikartz.com) и банк «Точка» (tochka.com)

1.3. По признанию клиентов мои выступления и тренинги: вдохновляют, дают повод задуматься, показывают возможные пути развития, позволяют по- новому посмотреть на привычные вещи, придают энергии, заряжают, объясняют сложные темы простыми словами.

1.4. Я могу стать для компании катализатором перемен, если компания хочет значимых перемен в областях:
а) обретения миссии, смысла бизнеса;
б) формирование сервисной культуры;
в) новые подходы в продажах вместо набивших оскомину «этапов» и «воронки»;
г) создание справедливой̆ системы вознаграждения (ITVE).

1.6. Мне есть что рассказать вашим слушателям. Я умею это делать легко, с юмором, образно, простыми словами. Мой способ донесения информации называется storytelling (рассказывание историй).

1.7. Я знаю, как менять компании и делать их лучше.

1.8. Удобным периодом планирования для меня является «за три месяца до события». За три месяца нужная вам дата, скорее всего свободна.